Chokladte - Jag, jobb, Jakob och Japan

Första fyra veckorna har vi utbildning heltid och sen ska vi jobba 75%. Det betyder att de senaste dagarna så har jag tagit bussen strax innan kl 8 och kommit hem ca 17.30 varje dag. Det är alltså ganska långa dagar för en som är van vid att vara ledig, och innan dess, att jobba flexibelt på universitetet. Som tur är mamma redo med mat när jag kommer hem så att jag slipper det i alla fall.

 

Dagarna har dock gått ganska snabbt. Första dagen träffade jag på en av dem som var på samma intervjutillfälle som mig och blev även vän med två andra som jag inte träffat innan. Vi är ca 30 personer uppdelade i två klasser. På förmiddagarana får vi massa information och lär oss hur de olika verktygen fungerar och på eftermiddagen lyssnar vi på när de som jobbar tar samtal och försöker lära oss. Vet inte hur mycket som jag får skriva om sånt, det kan vara sekretessbelagt...

 

Hur som helst, det är mycket sittande och lära sig nya uttryck, förkortningar, processer och program. Ganska likt att vara tillbaka i skolan förutom att det kan bli ganska stimmigt här ibland.

 

På rasterna kan man ta gratis varm choklad, kaffe eller te i många olika varianter. Ibland finns det fruktkorgar så idag tog jag till exempel ett päron. Idag var tydligen en speciell dag för de som ägde byggnaden bjöd på gratis glass. Jag fick en Daim-jordgubbsstrut! Lunch kan vi antingen ha med oss, köpa från restaurangen/butiken på bottenvåningen eller köpa från kylen på jobbet. Vi ska få kort som vi kopplar ett konto till så kan man dra varor från deras kylar själv. De har allt från godis och chokladbitar till soppa och färdigmat.

 

Under utbildningen har vi en timmes lunch men det kommer att bli en halvtimme när vi börjar jobba på riktigt. Det ska bli kul och spännande att ta emot mitt första samtal!

Så jag har fått sommarjobb som kundsupport på ett reseföretag!! Jag började idag men tänkte först berätta om hur jag fick jobbet, information som ni läsare kanske kan ha nytta av.

 

Det började nog ganska vanligt genom att jag fick en lapp om jobbet på arbetsförmedlingen, skickade in en ansökan, mailade efter en månad då de inte hört av sig. Sen blev det lite annorlunda då de svarade att de inte fått in min ansökan och att jag skulle skicka in på nytt. Dagen efter får jag ett till mail om att de ska ha rekryteringsträff och att jag kan komma om jag vill. Jag tackade såklart ja.

 

Jag hade ingen aning om vad en rekryteringsträff var men gick dit ganska påläst om företaget och hade med mig viktiga handlingar. Rekryteringsträffen visade sig vara 10-15 arbetssökande som fick en presentation av företaget och jobbet, sedan gjorde vi ett hörövningstest som gick ut på att lyssna på ett samtal mellan en norsk kund och en support samtidigt som vi svarade på frågor som ex. vad hette kunden, vilket telefonnr, vilken mailadress, vilka krav etc. Efter det fick vi ett till test, denna gången skriftligt. Det gick ut på att svara på frågor på engelska som "List five important qualities for a person in customer support", "How would you handle a situation where a customer asks a question you do not know the answer to?" etc. Andra delen var att man skulle översätta ett mail från svenska till engelska och lite standardfraser som "In case of no show, the reservation is non refundable" till svenska.

 

Sedan började intervjuerna. Jag stod såklart sist på listan och fick vänta ca 1,5 timmar på min tur. Men det var roligt att prata med de andra som ansökt och lära känna dem. Skvallret var att intervjun genomfördes på engelska men det visade sig inte stämma riktigt.

 

Det var två som höll i intervjun. Första frågan var berätta lite om dig själv. Sedan gick de genom mitt CV lite och jag sa att jag kunde ta samtalen till (kantoneiska delen av) Kina och Japan. Två frågor var på engelska, den ena handlade om vilka bra egenskaper jag hade och den andra om vad jag kan jobba mer på (tror jag, kommer inte riktigt ihåg). Intervjun tog ca 10 min och eftersom jag var den sista så fick jag en kort rundtur av arbetsplatsen.

 

Efter rekryteringsträffen skyndade jag mig till stan. Det var nämligen samma dag som min kusin tog studenten. Jag hade tänkt åka hem och byta om men det hann jag inte. Senare på dagen fick jag ett samtal från dolt nr men jag missade det eftersom det var så högljutt på stan.

 

Efter helgen fick jag ett till dolt samtal och den här gången hann jag svara. Det visade sig vara ett erbjudande för sommarjobb!

 

Så mina bästa tips/Varför jag tror att jag fick jobbet

• Jag var väldigt social och hade kul med de andra sökande innan intervjun, det ledde till att jag var avslappnad och på glatt humör när det väl blev min tur. Det kan ha påverkat. Eller så kanske de såg när jag interagerade med de andra sökande och förstod/trodde att jag var social vilket är en bra egenskap i den här branchen.
• Jag påpekade att jag kunde ringa till Kina och Japan. De sa att de inte hade någon som kunde det just nu och att hotell i de länderna lagt på eftersom de inte förstått engelska... Jag har alltså en kompetens de behöver.
• Jag hörde av mig när de inte svarade på min ansökan. Om jag bara struntat i det så hade jag aldrig kommit till rekryteringsträffen. Faktum är att de flesta av mina intervjuer har kommit från då jag mailat/ringt upp och frågan om hur ansökningsprocessen går.

Så lycka till ni som söker jobb!

 

Igår var jag på arbetsförmedlingen för uppföljningsmöte och fick då tips på olika jobbsiter man kan kolla på samt att man ska hålla sin Linkedin-profil uppdaterad så det har jag sysslat med idag. Jag fick också en ny kompis! Han började prata med mig efter mötet och sen gick vi och fikade. Det känns bra att få prata med någon som är i samma situation. Fast han har ju mer än 10 års arbetslivserfarenhet så han har gett mig lite tips och pepp också. Han peppade mig till att ringa till de arbetsgivare jag sökt till men som jag inte fått svar från så det gjorde jag i dag.

 

Och gissa vad!? Jag fick en intervju genom att göra så! Det var lite konstigt för jag började med att mejla arbetsgivaren och frågade om hur rekryteringsprocessen gick och skrev att jag fortfarande var intresserad. Hon svarade med att fråga efter mitt telefonnummer. Lite konstigt tyckte jag eftersom det stod tydligt i mitt CV och personliga brev. Men när hon ringde upp så visade det sig att hon hade diskvalificerat mig från ansökningsprocessen och därför slängt mina papper men nu trodde hon att jag var någon som gått vidare eftersom jag mejlade. Jag lyckades dock övertala henne till att ge mig en chans på intervju så jag ska dit på måndag!

 

Det här är ett telefonförsäljningsjobb så det är nog tufft. Plus att det bara verkar vara provisionsbaserat. Fördelen med det är ju att om jag inte klarar av det efter en månad eller så så kan jag/måste jag sluta direkt och behöver ingen uppsägningstid verkar det som. Jag resonerar att med det här jobbet så får jag erfarenhet, lite kontakter, tidsfördriv och kanske till och med betalt. Nackdelarna skulle väl vara dåligt självförtroende på grund av avslag samt kostnad för busskort men att vända avslag till ett sälj kan ju vara motiverande också och jag borde väl kunna sälja så mycket att jag kan gå plus minus noll på ett månadskort i alla fall.

 

Nåja, jag vet inte ens om jag får jobbet. Hon sa att telefonförsäljning är tufft och att hon därför gärna anställde såna som har erfarenhet av försäljning. Jag håller tummarna!

Idag hade jag ett samtal med en coach från Sveriges Ingenjörer om att söka jobb, specifikt om intervjuer. Som medlem i Sveriges ingenjörer får man två gratis samtal med en coach och det här är mitt andra samtal. Dock var coachen jättesnäll och sa att jag kunde ringa henne en gång till gratis om jag behövde mer hjälp!

 

Hon berättade att en tredjedel av alla jobb finns på företagens hemsidor/annonser, en tredjedel går via bemanningsföretag och headhunters samt att den sista tredjedelen var genom kontakter och spontanansökningar. Jag har fokuserat mest på nr två och lite på nr ett men inte alls skickat in spontanansökningar så jag kanske ska börja med det. Hon föreslog specifikt att skicka spontanansökan till konsultföretag eftersom de anställer alla som passar.

 

Coachen sa också att telefon- och skypeintervjuer är svåra eftersom man inte får lika bra kontakt. Hennes råd var att vara lyhörd, lyssna mer än man pratar samt att försöka ge ett säkert och tryggt intryck genom att vara förberedd.

 

Två viktiga frågor som hon sa kunde påverka om man går vidare eller inte är:

• Varför ska vi välja just dig?
• Varför vill du arbeta hos oss?

Idag var jag på barnmorskemottagningen för att förnya mitt recept på p-piller. Barnmorskan/Gynekologen (vad är skillnaden?) var jättetrevlig (avrundade min längd uppåt^^) och vi pratade om lite allt möjligt och kom in på att jag sökte jobb. Hon berättade att hennes man som driver ett litet företag gillade när sökande knackade på dörren och hälsade på. Det är alltid trevligare att se någon ansikte mot ansikte. Visserligen fungerar det nog inte så bra om jag söker till större företag men om jag hittar en annons från ett litet företag så kanske jag ska göra som hon föreslår och gå dit för att säga hej.

 

 

Sedan besökte jag biblioteket och fick hem en liten hög med böcker som bibliotekarien rekommenderade. Det känns verkligen som människorna i Skåne är väldigt trevliga. Exempelvis så hälsade busschauffören oss passagerare en trevlig måndag över högtalarna. Tillbaka till biblioteket. När jag stod och tittade efter böcker så kom bibliotekaren och sa hej. Sen kommenterade han på böckerna jag hade valt ut, det kändes verkligen som han var kunnig och gillade sitt jobb. Jag tipsade honom om Annas bokblogg, kanske köper han in lite av det som nämns men inte finns i Helsingborg än. Han tipsade mig om en bokblogg och två böcker. En av böckerna handlar om ett spel som är intelligent och vill döda sina spelare. Den låter jättespännande. 

Nu har jag varit arbetssökande i två månader. I och för sig sökte jag inte så mycket under mars månad eftersom jag höll på med det sista på examensarbetet och flyttade. Nåväl, fram till nu har jag i alla fall skickat in 23 jobbansökningar och det har lett till 1 skypeintervju, 1 lång telefonintervju och 2 korta telefonintervjuer. Av dem har skypeintervjun och ett av de korta telefonintervjuerna tackat nej till mig och jag väntar på svar från två.

 

Skypeintervjuaren ringde faktiskt upp och förklarade varför de hade gått vidare med andra sökande och det uppskattade jag men det var inte lätt att ta emot ett avvisande så där. Jag tror inte att det var så lätt för honom heller, han lät lite ursäktande så jag försökte vara så positiv som möjlig för att han inte skulle känna sig skyldig. Kommentarerna jag fick från honom var i alla fall att jag inte hade tillräckligt med arbetslivserfarenhet, specifikt inom försäljning. Han sa även att jag var lite blyg i början på samtalet men att det släppte sen. Jag kände dock inte mig blyg utan tyckte att jag var respektfull och formell. Hm, jag kanske framkommer som blyg om jag är så. Ska kanske försöka vara mer på och vänskaplig nästa gång.

 

Under maj månad ska jag försöka ansöka till så många jobb som möjligt, jag räknar med ett varje dag. Jag har också mailat en jobbcoach för att boka en tid. Förra gången lärde hon mig hur man ska skriva personliga brev så man får intervjuer så nu hoppas jag att hon kan berätta hur man går från en intervju till att få jobbet!

 

Till sist, ett meddelande till framtida Helena.

Kom ihåg hur det är att vara "ledig", hur rastlös du är och hur jobbigt det är med ovissheten och att inte ha ett ordentligt mål att jobba mot. Tänk på det om du i framtiden funderar på att bli hemmafru. Du skulle nog inte trivas som det :P

Fick precis ett samtal från företaget som ville träffa mig imorgon. Det visade sig att de råkat bjuda in mig på fel möte. Imorgon är tydligen för kundtjänst och de som sökt inom marknadsavdelningen ska träffas en annan dag. Jag undrar om jag blir kallad till marknadsavdelningens möte dock. Från vad hon sa lät det som att de kallade alla men det kanske var för att hon var lite generad över att de råkat ringa fel igår?

Man vet aldrig vad som kommer att hända. Idag hade jag fått ett mail från ett företag som hört talas om mig och vill ha en intervju. Dock så ligger de i Stockholm så jag föreslog telefon eller Skype. Undrar om de tycker att jag är oflexibel som inte erbjuder mig att åka dit? Å andra sidan så vet jag inte om företaget passar mig eller om jag passar dem så det skulle ju vara bra med en kortare intervju på telefon först och sen ett möte om vi båda är intresserade. Kanske skulle skrivit det i mailet.

 

Efter det ringde det från ett annnat företag som vill ha mig på intervju på fredag så jag ska väl förberda mig för det. Så kul med intervjuer, mycket roligare än att skriva personliga brev!

 

Wish me luck!

Så tänkte dela med mig lite om hur intervjun gick. Innan intervjun var jag sjukt nervös och mitt hjärta dunkade men när det satte igång så koncentrerade jag mig på att prata och svara på frågor och blev mycket lugnare. Hur gick då intervjun till? Jag tänkte skriva ganska detaljerat så att andra jobbsökare som råkar komma till den här bloggen kan få lite hum om vad som händer.

 

Intervjun var alltså med Volvo - UD Trucks i Japan. Jag fick ett dial-in nummer och en deltagar-kod och blev kopplad till ett konferenssamtal. Jag ringde lite tidigt så fick vänta i luren medan de andra kopplade upp sig. Men bättre att vara tidig än sen tror jag.

 

Intervjun började med att intervjuaren presenterade sig, jag tror hon är från Frankrike, sedan presenterade två managers sig, de var båda japaner. Det första som intervjuaren sa var att positionen som jag söker för har ändrats, från att vara placerad i Saitama, Japan så är det nu i Bangalore, Indien men att man flyger till Japan en gång i månaden.

 

Första frågan jag fick var "Berätta om dig själv". Jag pratade lite om min utbildning, lite om min personlighet och lite om fritidsintressen. Jag tror att de förväntade sig ett längre svar men jag ville spara lite saker till de andra frågorna.

 

Sen kommer jag inte ihåg ordningen på de andra frågorna men de var:

 

Vad tycker du om att resa mycket?

Är du en ledare eller en följare i ett team?

Styrka och svagheter?

Vilken sorts människor tycker du inte om?

Hur hanterar du den sortens människor?

Tycker du om japansk mat?

Varför vill du arbeta i Japan?

Hur hanterar du en konflikt med din manager?

Vad är dina fritidsintressen?

Vad tycker du om att arbeta i ett internationellt team?

Varför vill du arbeta på Volvo?

Vad hade du för svårigheter på universitetet?

Vad gör du om du inte kommer överens med kommer överens med ditt team?

 

Jag gav ganska korta  och koncisa svar på allt för jag vet att jag har en tendens att prata på som inte leder någonvart om jag inte stoppar mig själv.

 

Sen fick jag tillfälle att ställa lite frågor till dem:

 

Kan ni berätta mer om ert team?

Jag fick ganska utförliga svar fast det kan ha berott på att jag ställde följdfrågor. Teamet som den här positionen hör till är 17 personer och de jobbar med att säkra kvaliten för UD Trcks produkter i Asien. 8 personer kommer att placeras i Indien. Egentligen sa hon ganska mycket mer men jag vet inte hur mycket jag ska säga.

 

Hur ser en vanlig dag ut för er?

De berättade lite mer om vad de personligen gjorde.

 

Kan ni ge exempel på hur ni har upplevt the Volvo Way i ert arbete eftersom UD Trucks är ganska nytt inom Volvo (de tillhörde Nissan innan)?

Japanerna var de som hade bytt till Volvo med UD Trucks och de gav svar som att man fick många möjligheter, att det var mer internationellt, vidareutbildning etc.

 

Till sist berättade intervjuaren att 36 personer hade ansökt och att jag var en av fem som gått vidare till intervjun. Nästa steg är en videointervju, jag får veta om jag gått vidare i slutet av veckan, och efter det finns det ett personlighetstest.

 

Allt som allt tog intervjun 50 minuter.

 

Jag vet inte alls hur det har gått men jag känner ändå att jag är nöjd. Det var en bra erfarenhet. De kanske tyckte att jag gav lite korta svar men de sa det inget om. Jag bad dock intervjuaren om feedback så jag hoppas att hon får tid till att maila mig något. Jag känner dock att jag kunde ha pratat mer om annat och visat upp fler sidor av mig själv men å andra sidan, om jag går vidare till andra intervjun så har jag något att prata om då.

 

En sak som jag är lite osäker på är att positionen flyttats till Indien. Är det vad jag vill med min karriär? Förmodligen kan jag placera om mig inom Volvo till Japan och Sverige i framtiden men jag kommer att spendera minst 12 månader i Indien.

På tisdag har jag en telefonintervju med Volvo i Japan! Intervjun kommer dock att vara på engelska pheww... Fast jag vet att det inte är så stor chans att jag får det så är jag ändå väldigt nervös. Vad har ni för bra intervjutips? Jag har kollat upp företaget, föreberett frågor till dem, förberett mig lite på vilka frågor de kanske kommer att ställa till mig men vad mer? Hur det än går så tror jag att det här kommer att bli en bra intervjuerfarenhet!

Idag har jag för första gången besökt Arbetsförmedlingen. Jag förberedde mig igår kväll genom att gå in på deras hemsida och fylla i min information etc. Sedan skrev jag ut betyg och andra intyg för det skulle man ha med sig.

 

Jag kom till arbetsförmedlingen lite efter kl 11. Efter att ha stått i en kö ett tag så fick jag hjälp. Han skrev in mig och satte mig vid en dator för att jag skulle skriva ut ett jobb - vad som helst -  som jag ville söka. Efter det skulle jag vänta tills det blev min tur enligt nummerlappen.

 

Måste säga att det inte var jättelönt att ha förberett sig eftersom jag fick vänta ganska länge, vilket kan ha berott på att det var lunchtid. Jag kunde nog ha suttit kvar vid datorn en stund och fyllt i information. Det är nog i och för sig mer avslappnat att göra det hemma. En annan observation är att alla som arbetar på Arbetsförmedlingen verkar väldigt snälla och hjälpsamma. Inte bara passivt utan uppmärksamt. Jag såg flera som frågade folk om de behövde hjälp, inte bara väntade tills de blev tillfrågade.

 

Ca kl 12.30 var det min tur och jag fick följa med en person upp till andra våningen. Jag visste inte ens att de hade en andra våning. Det är rätt stort där. Väl uppe så frågade hon om vad jag hade studerat, vad det innebär, vad man kan bli (det är det jag vill ha hjälp med!) och vad jag ville jobba med. Hon tog en snabb titt på mina utskrivna papper och genom det så hade hon verifierat dem (?). Jag fick alltså tillbaka mina betyg och intyg och behöver inte ta med dem mer.

 

Hennes råd var att söka många jobb, även sådant som Mcdonalds eller vaktmästare. Vad som helst bara man får in en fot. Jag vet inte riktigt, jag ska väl fokusera på sånt jag vill arbeta med men söka annat också. Hur gjorde ni/ska ni göra vid jobhunting? 

 

Jag måste gå tillbaka med ett intyg på att jag arbetat på restaurang. Sedan skulle jag inte bli kallad förrän i mitten av maj. Hoppas att jag har hittat något tills dess!